http://www.leanmachinesquare.com/2009/02/18/une-maniere-bien-particuliere-d%e2%80%99ecouter-la-%c2%ab-voix-du-client-%c2%bb/ Un blog sur le lean dans l’entreprise et dans l'actualité. Wed, 28 Dec 2011 05:40:02 +0100 http://wordpress.org/?v=2.8.1 hourly 1